La inteligencia artificial se convierte en un activo estratégico para que las empresas enfrenten picos de demanda, desde la Copa del Mundo hasta crisis cotidianas, según el estudio CX Trends 2026 y la perspectiva de Walter Hildebrandi, CTO de Zendesk para América Latina.
México, líder en América Latina en ventas a través de WhatsApp
México lidera en América Latina el uso de WhatsApp para ventas, según HubSpot. El 81% de los equipos comerciales ya emplea la plataforma para prospectar y vender.