América Latina atraviesa un momento crítico en materia de fraude digital. La aceleración de la banca online, la masividad de WhatsApp como canal cotidiano y el avance de la inteligencia artificial no solo transformaron cómo nos comunicamos: también le dieron a los estafadores herramientas mucho más sofisticadas para operar.

El vishing, fraudes por llamadas, SMS y mensajería que suplantan la identidad de empresas o bancos, está en niveles históricos en toda la región, y los datos lo confirman.

Chile es uno de los países más afectados: los fraudes crecieron un 64,4% en un solo año. Los intentos de estafa por ingeniería social aumentaron un 155% en 2025, según un análisis de 36 instituciones financieras de la región. Los fraudes vinculados a herramientas de acceso remoto se multiplicaron cinco veces en apenas un año en toda Latinoamérica.

WhatsApp, con más del 80% de penetración regional y una tasa de apertura del 82%, se convirtió en el canal más explotado por los estafadores. La plataforma de mensajería, utilizada de forma masiva en países como México, se ha vuelto el vehículo predilecto para engañar a los usuarios y robar información bancaria o personal.

Janeth Rodríguez, VP de Revenue de Infobip para LATAM, queda a disposición para consultas o entrevistas sobre este fenómeno que afecta a millones de personas en la región.