Con 22.4 millones de turistas previstos para este verano, Zendesk analiza cómo la IA y la continuidad en la atención definirán la experiencia del cliente en México.
Cómo la IA protege a las empresas en los picos de demanda, desde la Copa del Mundo hasta las crisis cotidianas
La inteligencia artificial se convierte en un activo estratégico para que las empresas enfrenten picos de demanda, desde la Copa del Mundo hasta crisis cotidianas, según el estudio CX Trends 2026 y la perspectiva de Walter Hildebrandi, CTO de Zendesk para América Latina.